MCWLink গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

MCWLink শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও আপনার সেবা নিশ্চিত করার জন্য আবশ্যক। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না।

MCWLink আপনার তথ্য কেবলমাত্র সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে বলা আছে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন যাচাই, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রসেসিং: ডিপোজিট ও উইথড্র নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে।
• KYC যাচাই: বয়স নিশ্চিত করা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন সনাক্ত করে প্রয়োজনে সহায়তা দিতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতি থাকলে অফার ও আপডেট পাঠানো হবে।

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS বন্ধ করতে পারবেন। তবে লেনদেন-সংক্রান্ত জরুরি বার্তা পাঠানো বন্ধ করা যাবে না কারণ সেগুলো আপনার সুরক্ষার জন্যই।

MCWLink প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে তথ্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সময়সীমা নির্ধারিত আছে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ বছর।
• KYC ডকুমেন্ট: যাচাইয়ের পর ৫ বছর।
• লগ ফাইল (IP, ডিভাইস): সর্বোচ্চ ৯০ দিন।
• সাপোর্ট চ্যাট: শেষ যোগাযোগের ২ বছর পর।

নির্ধারিত সময় পার হলে ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়।

MCWLink আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন প্রতিষ্ঠান বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয়:

MCWLink সীমিত ও প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাডভার্টাইজিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে তখন কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

MCWLink আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করে। শুধু প্রযুক্তি নয়, প্রক্রিয়াগত নিরাপত্তাও নিশ্চিত করা হয়।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• ডেটা ট্রান্সমিশনে TLS 1.3 প্রোটোকল — আধুনিক ব্রাউজারগুলো যা সমর্থন করে।
• সার্ভারে AES-256 এনক্রিপশনে ডেটা সংরক্ষণ।
• টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) সুবিধা।
• স্বয়ংক্রিয় সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্তকরণ।
• নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্ট।

প্রক্রিয়াগত সুরক্ষা

• কর্মীদের কঠোর ডেটা অ্যাক্সেস নীতি ও নিয়মিত প্রশিক্ষণ।
• তথ্যে প্রবেশের প্রতিটি ঘটনা লগ করা হয়।
• নিরাপত্তা লঙ্ঘনে জরুরি প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা।

MCWLink-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু অধিকার আছে যা আমরা সম্মান করি এবং পূরণ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে privacy@mcwlink.im-এ ইমেইল করুন। ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

MCWLink শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

কেউ যদি ১৮ বছরের কম বয়সে নিবন্ধন করে থাকেন এবং এটি আমাদের নজরে আসে বা জানানো হয়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

পরিবারে শিশু থাকলে ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন। আরো বিস্তারিত আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজে আছে।

MCWLink প্রয়োজন হলে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইলে জানানো হবে এবং সাইটে পরিষ্কার নোটিস দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ হিসেবে দেখানো হয়। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা সুরক্ষা টিমে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: privacy@mcwlink.im
• সাধারণ সাপোর্ট: support@mcwlink.im
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ দিনের মধ্যে (জরুরি ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টা)